1. Tilaukset
Kauppasopimus syntyy, kun vastaanotat tilausvahvistuksemme sähköpostitse. Hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät 25,5 %:n suuruisen Suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hintavirheet.
Toimitus- ja palautusehdot
2. Toimitus
Arkipäivisin ennen klo 14.00 (EET) tehdyt tilaukset lähetetään Helsingistä saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Toimitus Suomeen ja Pohjoismaihin kestää 2–4 arkipäivää ja muualle EU-alueelle 3–7 arkipäivää. Yli 60 euron tilauksiin toimitus on ilmainen.
3. Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa ostoksesi vastaanottamisesta alkaen ilman erityistä syytä, ja yhteensä 30 päivää aikaa palauttaa avaamattomat tuotteet täyttä hyvitystä vastaan. Ilmoita meille osoitteeseen info@aurorabeauty.fi ennen kuin lähetät mitään takaisin.
4. Palautukset ja hyvitykset
Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissaan noudattaen lähettämiämme ohjeita. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
5. Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai ei vastaa kuvaustaan, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa ja liitä mukaan valokuva. Lähetämme sinulle korvaavan tuotteen tai palautamme rahat täysimääräisesti, postikulut mukaan lukien.
6. Tyytyväisyystakuu
Iho ja hiuspohja ovat henkilökohtaisia. Jos avattu tuote ei aidosti sovi sinulle, ilmoita siitä meille 30 päivän kuluessa, niin tarjoamme vaihdon tai lahjakortin.
7. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajariidat voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.